O prazo de fabricação é de 30 dia úteis.
O processo de fabricação de uma prancha é bem complexo e tem inicio passando por vários fornecedores de materiais (matéria prima), sendo assim a fabrica THE BEST também tem que esperar o prazo dado por eles. Além disso todos os matérias são enviados por transportadoras, diferentes, as quais cada uma tem o seu prazo de entrega.
Com o prazo dado, os clientes têm que esperar até o seu final, no qual será entregue a prancha.
Quando o pedido é feito, o shaper, faz o projeto e o envia para alguma das fabricas de blocos – usinagem que tem no Brasil. Lá eles recebem o e-mail no qual entra na fila de produção, já que as fabricas têm pedidos de todo o país e até fora dele.
Demora cerca de 25 dias, média, para a prancha chegar usinada na mão do shaper, quando chega ela entrar na ordem (fila de pedidos) e começa a produção, da qual é bem complexa e passa por vários processos até sair a prancha finalizada, entre esse processos está:
· Shape da prancha;
· Acabamento do shape;
· Pintura, acaso tiver;
· Primeiro processo de laminação;
· Segundo processo de laminação;
· Lixa ferro para tirar todas imperfeições;
· Terceiro processo de laminação, com os banhos;
· Lixa a seco;
· Lixa d ‘água;
· Limpeza e embalagem da prancha.
Esse processo demora de 4 a 5 dias.
Então vale ressaltar, que não adianta procurar antes do prazo, tem que aguarda-lo. É importante que o cliente seja paciente e respeite o prazo, se acaso a prancha vier a ficar pronta antes do prazo o cliente será avisado rapidamente.
PERGUNTAS FREQUENTES:
Como está o andamento?
- Tem cliente que com 10 dias já está perguntando sobre a prancha, sendo que o processo é longo e demora em media 25 dias somente para a prancha chegar usinada na mão do shaper, ou seja, o bloco nem na fabrica chegou. Então é importante ter paciência e respeitar o prazo. Garantimos que a prancha encomendada será entregue no prazo e não irá atrasar.
Tem como ficar pronta antes do prazo?
-Talvez. Mas não é garantia e nem tem data certa, pois, como falado acima, a fábrica depende de vários fornecedores e transportadoras. É dado o prazo de 30 dias úteis justamente porque calculamos que são os dias necessários para que a prancha esteja pronta de verdade. Vale lembrar que esse prazo ainda é curto, tem fabricas que dão 90 dias.
Quando começa o prazo?
-A partir do pagamento dos 50% ou pagamento no cartão.
A prancha fica pronta quando?
- A prancha ficará pronta no prazo dado, que são 30 dias úteis.
Demora quantos dias pra prancha depois de pronta?
-A fabrica da The Best fica em Aracaju-SERGIPE, o envio para outros estados é feito através de transportadoras, cada uma delas tem o seu prazo, como também depende da região, estado. Assim também tem variação no valor da tarifa.
Para os estados da BA, AL, PE, PB, RN demora uma media de 2 a 4 dias úteis.